About Face 3 読書ノート。その28。
インタラクションデザインのイディオム読本ともいえそうな Part 3 の最初のテーマは、ファインダビリティについてです。
副題は、「データをもっと簡単に手に入れるために」。インタラクションデザインの要諦がユーザーのフロー状態をいち早く作って、以後、その邪魔をなるべくしないことだとすれば、このあいだのアレ、アレどこいったっけ?でいたずらに時間を潰すハメになるあの状況、人の心にせっかく芽生えつつあったなけなしの闘志をあれよあれよと吸い込んでいく、あの魔のファイトイーターが支配する暗黒の時間帯をこそ、まずはじめに打ち払うべきです。
しかし、なんだってわれわれはあんな悪魔にわりとちょくちょく魅入られてしまうのでしょう? それは、情報を格納するためのシステムと検索するためのシステムが未分化であるためだ、とAbout Face 3 は喝破しています。
物理世界では、たいてい、整理整頓して上手に収納することが、高いファインダビリティを実現するためのコツ、ということになってますね。つまり、格納即検索システムというわけです。自分の部屋から図書館まで結局みんなこれです。
デジタルの世界でも、長い間、物理世界で学んだこのコツに忠実でした。実際、取り扱う情報量が小さいうちは、美しいフォルダ階層や合理的な命名規則を設けたりして、情報の格納をシステマティックに行うことが、情報の検索しやすさにつながっていました。しかし、それは、どこに何をしまったのか覚えていられる間だけの話です。
そりゃ、コンピュータはいつまでだって、いくらだって覚えていられるでしょう。しかし人間はそうはいきません。デジタル世界では、格納=検索システムという素朴なモデルだけではやってられない臨界点が人間の側にやってきます。
ところが、コンピュータのやつら、自分は大丈夫だからってあんまり熱心にこの問題に取り組もうとしてこなかったみたいなんだよね。いろいろ工夫するための条件はずっと以前から整っていたのにって、ここでいつもの About Face 節が炸裂するわけです。
About Face 3 によれば、格納システムから分離することによって見い出される"純"検索システムは、およそ次の三通りのアプローチのいずれかとります。
・しまった場所(path)で探す。
・名前(id)で探す。
・属性(attribute)で探す。
物理的な世界からの流れでずーっとやってきた、格納システムと表裏一体のメソッドが最初のやつですね。
これが悪いってわけではないです。むしろ、探したいものの量がそれほど多くはなく、深めの階層をたどるような真似をせずに各個にフラットにアクセスできるうちは、結局これがベストプラクティスだと思います。
なにしろ、あるべきものがあるはずのところに必ずあって、いつでもさっと手を伸ばせるっていうのが、こっちのフロー状態にとっては最高なんですから。
二番目は、デジタルならでは、ということになりますね。デジタルの世界では、ユーザーがつけた/つけない、意識する/しないに関わらず、たいがいのものに個体識別子がついてます。そしてどんなものでもたいていの場合、名前で呼び出すことができます。自分がつけた名前であればなんとなく覚えている可能性も大きいわけで、どこにしまったか忘れてしまったら、そいつの名前を呼んでみる。すると、どこからともなくはーい!って。おお、そこにいたか。なんて、こんなこと、物理的な世界ではあんまり期待できません。
しかし、人間にとっての、二大ド忘れ対象が、しまった場所と名前じゃないですか?
というわけで、一番、二番だけじゃすまなくて、三番目のアプローチがどうしても必要になってくるわけですね。ブタにしろヤギにしろ、だいたい三番目に出てくるやつがケリをつけてくれます。
三番目は、ほら、あれ、なんだっけ、えーとほら、あー、ここまででかかってんだけど、というときのあれです。思い出したいもののいろんな特徴を挙げて、あるいは、それと自分がどう関わってきたのかを断片的に物語って、自分の代わりにちゃっかり周りの人に思い出してもらおうという他力本願。これを、デジタルの世界でもやりたい。いや、物量的に手に負えなくなりがちなデジタルの世界だからこそやりたい。この場合の他力はおいおまえだコンピュータ、しっかりたのんだぞ。
だけど、と、ここで突然 About Face 3、リレーショナルデータベースじゃ人間の自由な魂のエートホラを十全に受け止めることは難しいよね、とかなんとか言い出すんです。なに、いきなり実装レベルの話?ってかんじなんですが、要するにすべてがあらかじめ行われた静的な定義に基づくようなRDB的発想では、属性ベースの検索に対しては窮屈になってくる場合があるよねってことです。
たとえば、
・将来の検索に備えた属性のセットを考えるのはとても難しいし。
・考えることができたとしても、それにユーザーの入力を従わせることはもっと難しいし。
じゃあどうすれば、ってしょぼくれたぼくらに、クーパーおじさんがそっとさし出してくれたのが、鍋から吹き出しそうな、あつあつのデジタルスープだったのです。
引用します。
レコードを具として入れられるデジタルスープのような格納システムを想像してみよう。このスープは、サイズ、長さ、タイプ、内容がなんであれ、放り込まれた任意のレコードを受け入れる。
引用終了。
こりゃスープというか、闇鍋ですね。あるいは、ジャイアンシチューか。うまいかおいしいかどっちだ?と聞かれて、間髪入れずスゴイ!と答えたスネ夫の一瞬の機転が見事だったあのシチュー。いや、あの漫画をもち出すなら、四次元ポケットって言ったほうがわかりやすいですね。なんでも入れられて、なんでも一発で取り出せちゃう。
で、でもですね、取り出せるのは取り出したいものがわかってるときだけなんですよ。これはあくまでも格納システムですからね。とにかくなんでも入れられるスゴイ格納システム。
引用つづき。
レコードが投入時されると、格納システムは、レコードを検索するときに使えるトークンを返す。ユーザーがしなければならないのは、そのトークンをスープに戻すことだ。すると、スープはたちどころにレコードを返してくる。
引用つづき終了。
という次第で。たとえば、引き出しとか棚のメタファーで説明できるシステムがあるとすると、それは、格納即検索システムということになりますね。うまくしまえば、うまく取り出せる。でも、入れられるもののカタチやなんかに制約が出てくるかもしれない。
スープにはなんでも放り込めるけど、でもスープをいくら覗き込んでも放り込んだものがどのへんに沈んでいるかはわからない。ただ、引換券を渡せばちゃんと取り出してくれるだけ。
で、それなら、この引換券を検索するシステムを別に考えたらどうだ、と、こう話は展開するわけです。そして重要なのが、まさにここ。別に考えるということは、つまり検索システムが格納システムのあり方に必ずしも縛られる必要はないということです。引換券だけでつながってればいい。そして思う存分、人間のエートホラにつきあうシステムを考えればいい。
たとえば、どんなアプリで作成されたデータか、作成日、最終更新日、最終閲覧日はいつだったか、名前はどんな文字列ではじまるか、誰に編集、閲覧、メール、印刷されたか、どれくらい編集、閲覧、メール、印刷されてきたか、なんてデータのアバウトネスや利用状況を、データの属性としてどんどん記録して、それらの属性で引換券を検索するわけですね。ヒットしたらその引換券をスープに渡してデータを引き出してもらう。あるいは、ユーザーの任意で、検索用の属性を好きなように加えられるようにしてもいいですよね。
って、こういう手口、すでにだいぶお馴染みになってきましたね。Mac OS の Spotlight とか。
だいたい、Web がそうですもんね。スープ=Web、トークン=URL、検索システム=サーチエンジン、SBM、フィードリーダー、URL短縮サービス、etc ...
あるいは、CouchDBみたいなドキュメント志向データベースとかもこの手合いじゃないでしょうか。Webは巨大なデータベースとか言いますけど、DODBって、あるドメインに特化したミニWebシステム、Domain Specific Web を構築する手法って考えられると思うんですよね。専用であるがゆえのメタ情報の詳細化とボディのセマンティックな構造化を進めてですね、言ってみれば、スクレイピング天国を作るわけでしょう。CouchDB のビューって、要は、スクレイピングですからね。
そして、スープって喩えはどうなのっていろいろ検索してみたら、この発想、どうやら、Apple の Newton 発みたいですね。ファイルシステムがもうまるっきりスープなんだそうで、その名も Soup ですよ。すごかったんですね、Newton。聞けば聞くほど。なんか当時、ぜんぜん知らなくって損しました。タイトル、「ニュートンのデジタルスープ」にしたほうがよかったかな。
とまあ、実装はいろいろあるわけですけれども、問題は、この話がいったいまたどうして、イディオム読本の冒頭を飾っているかってことですよ。いきなり、データベース方面に話を広げちゃって。
でも、ポイントは、一貫して、格納と検索の分離ってところにありましたね。
そもそも、プリミティブ -> コンパウンド -> イディオム -> システム というインタラクションの言語的な階層構造でいえば、データを格納する、格納したデータを取り出す、なんていうのは、まさにイディオム層にあたるわけですね。
そして、いったんイディオム的に見てしまえば、これらが、それぞれ独立した利用コンテクストとニーズに従うものであることはむしろ明白といっていいくらいです。格納はその場でポン。取り出しは最小限のエートホラでドンピシャ。それぞれそんなふうに最適化したいな。なんてね。
しかし、それが長い間、未分化であったのは、インタラクションのデザインが、物理的世界の習いや実装モデルの制約に無自覚に従っていたからなんじゃないかと。コンピュータの野郎がさぼってたっていうのは、まあ、冗談で。
こういうとき、意識してイディオマティックたらんとすることが、こうした蒙昧を啓くのに役立つわけです。そうしてむしろ、こちらから実装モデルの進化を促すくらいの、あるいは、こちらから物理的世界の習いにいくらか影響を与えるくらいの、そういう強い意気を持ってデザインに臨みたい。ね。ちょうど Newton がそうだったように。
といった含意があっての、Part3、デジタルスープはじまり。と見ましたが、如何。
2011年2月22日火曜日
登録:
投稿 (Atom)